Politique de Remboursement – Des montres d’exception, des styles uniques
Chez Des montres d’exception, des styles uniques, votre satisfaction est notre priorité. Nous avons mis en place une politique de remboursement claire et transparente pour garantir une expérience d’achat en toute sérénité.
Conditions de remboursement
- Délai de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retour et de remboursement. - État du produit
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine : non porté, non endommagé, et dans son emballage d’origine avec tous les accessoires inclus (boîte, mode d’emploi, etc.).
- Tout produit présentant des signes d’usure ou de détérioration ne pourra pas être remboursé.
- Produits exclus
Les montres personnalisées ou gravées ne sont pas éligibles à un remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.
Procédure de remboursement
- Contactez-nous : Envoyez une demande via notre formulaire de contact, par email à contact@digitale-ia.com ou par téléphone au +33 (0)1 23 45 67 89.
- Retour du produit : Après validation de votre demande, nous vous fournirons une étiquette de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux.
- Traitement du remboursement : Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le délai de traitement est de 7 à 10 jours ouvrés.